群众来访须知

根据国务院有关文件精神，来访人员应当遵守如下规定：

一、来访人员应当自觉遵守国家的法律、法规、政策，遵守信访部门的有关规章制度；

二、来访人员口头或书面控告、申诉要实事求是，对所陈述的事实须负法律责任，如有意捏造事实进行诬告陷害或作伪证的要依法予以追究；

三、来访人员要自觉遵守机关工作秩序，讲究文明礼貌，听从接待人员的安排和规劝，不准无理取闹，不得辱骂、围攻、起哄接待人员；

四、来访人员之间，不得互相打听、交谈案情，不得互相干扰和怂恿；

五、来访人员要求领导接谈的，须经接待人员商得有关领导的同意，不得擅自进入办公室；

六、来访人员与接待人员交谈时，不得录音、录像、拍照；

七、来访人员不得携带武器、弹药、刀斧、棍棒和易燃易爆物品；

八、对已经依法接待处理完毕的来访人员，仍无理纠缠、经说服教育无效的，按国家有关规定处理；

九、来访人员如有碍执行公务，破坏公务、串联煽动闹事和殴打工作人员等违法行为，依法处理；

十、集体来访的，应选派代表反映情况，代表人数不超过5人，其余人员应听从本院工作人员安排；

来访人员对接待人员有意见，可用口头或书面的形式向有关部门反映。